Je techniekers rijden terug omdat het juiste onderdeel niet mee was.
Herken je dit in je
planning?
Dit is het werk dat je team elke week uren kost.
Werkbonnen komen op papier binnen en worden ’s avonds overgetypt.
Attesten en certificaten zoek je bij elkaar wanneer een klant erom vraagt.
Hoe het
verloopt.
Waar begint dit? Bij jou, op de plek waar het werk binnenkomt.
We komen langs
Wij zitten erbij en kijken mee met wie het werk doet.
We tekenen het uit
Je ziet wat we gaan bouwen voor er iets gebouwd is.
We bouwen het
Jouw mensen gebruiken het en zeggen wat er nog wringt.
We houden het draaiend
Gaat er iets stuk, dan repareren wij dat.
Wat ze ons hierover
vragen.
Onze planning verandert de hele dag. Kan software daar tegen?
Ja, als ze gebouwd is om te schuiven. Een storing die binnenkomt toont meteen wie waar staat en welke afspraak kan wachten. Je belt niet meer rond om uit te zoeken wie tijd heeft.
Onze techniekers werken op daken en in kelders, vaak zonder bereik.
Een werkbon vult zich in op de telefoon en vertrekt zodra er weer bereik is. Wat de technieker invult, hangt niet af van de verbinding op dat moment. Hij typt het ’s avonds niet nog eens over.
Wie houdt onze onderhoudscontracten bij als een systeem dat overneemt?
Het systeem kijkt zelf welk contract aan de beurt is en zet de afspraak klaar. Jij keurt goed voor er iets naar de klant gaat. Er verdwijnt geen beurt meer omdat niemand in de lijst gekeken heeft.
Onze attesten zitten in mappen. Moet dat eerst allemaal ingegeven worden?
Nee, je hoeft niet eerst alles in te scannen: we beginnen bij wat vanaf nu binnenkomt. Oude documenten hangen we per installatie aan het dossier op het moment dat je ze toch bovenhaalt. Alles op voorhand inlezen kost meer dan het opbrengt.
Boek een gratis
gesprek.
We antwoorden binnen één werkdag. Past het niet, dan zeggen we dat.
voor jou bouwen.